新鲜发布 › Zammad 2.0 发布, 加入商用功能
Zammad 企业应用版本发布: 支持 LDAP 集成; 支持 Exchange 集成; 导入角色权限管理; 全新的座席代理. 阅读更多 ›

企业功能 › 角色管理
Zammad 企业应用版本发布: 角色管理。 阅读更多 ›

企业功能 › LDAP 集成
Zammad 企业应用版本发布: 支持 LDAP 集成。 阅读更多 ›

企业功能 › 集成 Exchange
Zammad 企业应用版本发布: 集成 Exchange。 阅读更多 ›

企业功能 › 坐席代理
Zammad 企业应用版本发布: 坐席代理。 阅读更多 ›

安全 › 关于安全问题严重性的分级
Zammad 产品安全团队采用四个等级: Low / 低, Medium / 中, High / 高 和 Critical / 高危, 为在 Zammad 产品中找到的安全问题进行分级. 这些方法提供了指定有限顺序的风险评估, 以帮助系统管理员了解并安排系统升级, 并可针对独特环境中的每个问题的风险做出知情决策. 阅读更多 ›

工程师随笔 › 为什么网站需要安全连接
HTTPS 不仅保护系统网页的完整性, 还保护系统的用户数据安全, 是许多先进功能不可或缺的一部分, Zammad 的许多功能也依赖着 HTTPS. 阅读更多 ›

工程师随笔 › 为什么需要一个静态的网站
如何加快网站打开的速度是留住访问者的关键, 难道部署一个网站需要一个专家团队? 阅读更多 ›

开发札记 › 现在的客服系统到底需要接入哪些渠道
但有一点是确定的,即仅仅接入电子邮件是不够,现代企业应该守候在客户必经之路。 阅读更多 ›

开发札记 › 在吗?
如何和企业官网的访问者互动, 有什么好的方式? 阅读更多 ›

开发札记 › 用户介面
UI/UX: 从用户介面设计去了解何为 Zammad 之道. 阅读更多 ›

媒体资源 › 媒体服务
有关 Zammad 标志的使用注意事项及获取得标志的原始图片. 阅读更多 ›